| 1. |
| Abra una línea de comandos de Windows: haga clic en Inicio, seguidamente en Ejecutar y, a continuación, escriba cmd.
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| 2. |
| Escriba telnet seguido del nombre de host de la puerta de enlace SMTP y, después el número 25, que es el puerto con el que se está comunicando
el producto. Por ejemplo, escriba telnet ejemplo.com 25 |
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| 3. |
| Pulse Intro. Si el nombre de host de la puerta de enlace SMTP no es válido, la respuesta contendrá el mensaje siguiente: Could not open connection to the host on port 25: Connect Failed (No se puede abrir la conexión al host en el puerto 25: error
de conexión). |
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| 4. |
| Si el nombre de host de la puerta de enlace SMTP no es válido, vuelva a configurar el servidor.
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| ● |
| Para la característica de envío digital de correo electrónico, utilice la ficha Escaneado/Envío digital en el servidor web incorporado con el fin de configurar el producto para que use otro servidor SMTP.
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Si recibe una respuesta como 220 smtp.hostname, el nombre de host de la puerta de enlace SMTP es válido. Continúe con el paso siguiente.
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| 5. |
| Identifíquese en el servidor SMTP. En la línea de comandos, escriba HELO seguido de su nombre de host. Pulse Intro. Debería recibir una respuesta.
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| 6. |
| Intente obtener autorización en el servidor SMTP. En la línea de comandos, escriba AUTH. Pulse Intro.
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| 7. |
| Si la respuesta es 503.5.3.3 AUTH not available (503.5.3.3 AUTH no disponible), el servidor SMTP no requiere autenticación.
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Si la respuesta es 250 AUTH o 334, el servidor SMTP requiere autenticación. Utilice la página Configuración de correo electrónico de la ficha Escaneado/Envío digital del servidor web incorporado para configurar la información de autenticación correcta.
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| 8. |
| Compruebe que el servidor reconoce la cuenta de correo electrónico que envía el mensaje. En la línea de comandos, escriba
MAIL FROM: <remitente@dominio.com>, donde “<remitente@dominio.com>” es la dirección de correo electrónico de prueba.
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Si la respuesta es 550 Requested action not taken: mailbox unavailable (550 La acción solicitada no se ha llevado a cabo: buzón no disponible), el servidor no encuentra el buzón para esa dirección.
Si la respuesta es 550 Requested action not taken: mailbox name not allowed (550 La acción solicitada no se ha llevado a cabo: buzón no permitido), la dirección de correo electrónico no es válida.
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| 9. |
| Compruebe que el servidor ha enviado el correo electrónico al destinatario. En la línea de comandos, escriba: RCPT TO: <destinatario@ejemplo.com>, donde “<destinatario@ejemplo.com>” es la dirección de correo electrónico del destinatario.
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Si la respuesta es 550 Requested action not taken: mailbox unavailable (550 La acción solicitada no se ha llevado a cabo: buzón no disponible), el servidor no encuentra el buzón para esa dirección. Puede que la cuenta de correo electrónico del destinatario esté configurada
de manera que no pueda recibir mensajes del producto.
Si la respuesta es 551 User not local: please try <ruta de reenvío> (551 El usuario no es local: pruebe <ruta de reenvío>),
donde “<ruta de reenvío>” es una dirección de correo electrónico diferente, la cuenta de correo electrónica no está activa.
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